Політика використання файлів Cookie
Ця Політика використання файлів Cookie пояснює, як вебсайт Kvitka CRM використовує файли Cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та підвищення безпеки.
Користуючись вебсайтом Kvitka CRM, ви погоджуєтеся на використання файлів Cookie відповідно до цієї Політики, якщо інше не передбачено налаштуваннями вашого браузера або банером згоди.
1. Що таке Cookie
Cookie — це невеликі текстові файли, які вебсайт зберігає у браузері користувача під час його відвідування.
Cookie дозволяють сайту запам’ятовувати окрему інформацію між сеансами роботи, наприклад:
- вибрану мову;
- інформацію про авторизацію;
- налаштування інтерфейсу;
- параметри безпеки;
- статистичні дані використання сайту.
2. Для чого ми використовуємо Cookie
Файли Cookie використовуються для:
- забезпечення коректної роботи вебсайту;
- авторизації користувачів;
- підтримання активної сесії;
- збереження налаштувань користувача;
- захисту від несанкціонованого доступу;
- аналізу використання вебсайту;
- покращення функціональності Kvitka CRM;
- виявлення технічних проблем;
- підвищення продуктивності сайту.
3. Які Cookie ми використовуємо
Необхідні Cookie
Ці Cookie забезпечують базову роботу сайту та не можуть бути вимкнені без порушення його функціональності.
Наприклад:
- авторизація;
- підтримання сесії;
- захист від CSRF;
- налаштування безпеки;
- запам’ятовування мовної версії.
Аналітичні Cookie
Використовуються для отримання статистичної інформації про використання вебсайту.
Можуть збиратися:
- кількість відвідувань;
- переглянуті сторінки;
- тривалість перебування;
- джерела переходів;
- тип браузера;
- тип пристрою.
Для цього може використовуватися сервіс Google Analytics. Аналітичні дані використовуються у знеособленому вигляді для вдосконалення роботи сайту.
Функціональні Cookie
Дозволяють запам’ятовувати вибрані користувачем параметри.
Наприклад:
- вибрану мову;
- тему оформлення (якщо підтримується);
- інші персональні налаштування інтерфейсу.
Безпекові Cookie
Використовуються для:
- захисту облікових записів;
- виявлення підозрілої активності;
- запобігання шахрайству;
- забезпечення безпечної авторизації.
4. Сторонні сервіси
На вебсайті можуть використовуватися сторонні сервіси, які також застосовують власні Cookie.
Зокрема:
- Google Analytics — веб-аналітика;
- Cloudflare — захист сайту та прискорення доставки контенту;
- WayForPay — обробка онлайн-платежів;
- LiqPay — обробка онлайн-платежів (у разі використання);
- Binotel — онлайн-чат та телефонія;
- Hutko — інтеграції та автоматизація окремих бізнес-процесів.
Використання таких сервісів регулюється також політиками конфіденційності відповідних постачальників.
5. Керування Cookie
Більшість браузерів автоматично приймають Cookie.
Користувач може:
- переглядати збережені Cookie;
- видаляти окремі Cookie;
- повністю видаляти всі Cookie;
- заборонити їх збереження;
- налаштувати повідомлення перед збереженням Cookie.
Звертаємо увагу, що вимкнення необхідних Cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Kvitka CRM.
6. Термін зберігання Cookie
Термін зберігання залежить від типу Cookie.
Можуть використовуватися:
- сеансові Cookie, які автоматично видаляються після закриття браузера;
- постійні Cookie, що зберігаються протягом визначеного часу або до моменту їх видалення користувачем.
7. Захист персональних даних
Інформація, отримана за допомогою Cookie, використовується відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Ми прагнемо забезпечити належний рівень захисту персональних даних відповідно до законодавства України та принципів GDPR.
8. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання Cookie.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на офіційному сайті Kvitka CRM.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо використання Cookie або обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас:
ТОВ «Геометр Інтернешнл»
ЄДРПОУ: 43223852
Юридична адреса: 49000, Дніпропетровська область, м. Дніпро, пр. Слобожанський, буд. 20
Сайт: https://kvitkacrm.com
Email: support@kvitkacrm.com
Телефон: +38 (050) 842-61-65