Умови використання Kvitka CRM

Дата набрання чинності: 25 червня 2026 року

Ласкаво просимо до Kvitka CRM!

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок використання хмарної CRM/ERP системи Kvitka CRM (далі — «Сервіс»). Реєструючись або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

1. Про компанію

Kvitka CRM є хмарною CRM/ERP системою для автоматизації бізнес-процесів підприємств, включаючи управління продажами, закупівлями, складом, виробництвом, фінансами, клієнтами та іншими процесами.

Послуги з надання доступу до Сервісу здійснює:

ТОВ «Геометр Інтернешнл»
ЄДРПОУ: 43223852
Юридична адреса: 49000, Дніпропетровська область, м. Дніпро, пр. Слобожанський, буд. 20
Сайт: https://kvitkacrm.com
Email: support@kvitkacrm.com
Телефон: +38 (050) 842-61-65

2. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис.

Користувач зобов’язується:

надавати достовірну інформацію під час реєстрації;
підтримувати актуальність своїх даних;
забезпечувати конфіденційність логіна та пароля;
не передавати доступ до облікового запису третім особам без власного дозволу.

Усі дії, виконані через обліковий запис користувача, вважаються виконаними самим користувачем.

3. Пробний період

Новим користувачам може надаватися безкоштовний пробний період тривалістю до 30 календарних днів.

Пробний період надає можливість ознайомитися з функціональними можливостями Kvitka CRM та оцінити відповідність Сервісу потребам користувача до оформлення платної підписки.

Після завершення пробного періоду для подальшого використання Сервісу необхідно оформити один із доступних тарифних планів.

4. Платні тарифи

Доступ до Kvitka CRM після завершення пробного періоду надається відповідно до обраного тарифного плану.

Актуальний перелік тарифів, їх функціональні можливості та вартість опубліковані на сторінці «Тарифи».

Оплата здійснюється через доступні платіжні способи, запропоновані під час оформлення замовлення.

5. Політика повернення коштів

Безкоштовний 30-денний пробний період надається для того, щоб користувач міг повністю ознайомитися з функціональними можливостями Kvitka CRM до придбання платної підписки.

У зв’язку з цим після активації платного тарифного плану кошти, як правило, не повертаються, оскільки користувач уже мав достатній час для оцінки можливостей Сервісу.

Разом із тим компанія може здійснити повернення коштів у таких випадках:

помилкова або подвійна оплата;
технічна помилка під час проведення платежу;
підтверджена технічна несправність Сервісу, яка унеможливила його використання;
інші виняткові випадки за рішенням компанії.

Для розгляду питання щодо повернення коштів користувач може звернутися до служби підтримки за адресою support@kvitkacrm.com.

6. Дані користувача

Усі дані, створені або завантажені користувачем у Kvitka CRM, залишаються власністю користувача.

Компанія не використовує ці дані у власних комерційних цілях, за винятком випадків, передбачених законодавством України або Політикою конфіденційності.

Користувач самостійно несе відповідальність за правильність внесених ним даних.

7. Доступність сервісу

Ми прагнемо забезпечувати безперебійну роботу Kvitka CRM.

Разом із тим можливі тимчасові перерви, пов’язані з:

технічним обслуговуванням;
оновленнями програмного забезпечення;
роботами з підвищення продуктивності;
аварійними ситуаціями;
обставинами, що не залежать від компанії.

Компанія докладає всіх розумних зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи сервісу.

8. Заборонене використання

Користувачу забороняється:

використовувати Сервіс із порушенням законодавства;
здійснювати спроби несанкціонованого доступу до Сервісу;
втручатися в роботу програмного забезпечення;
використовувати шкідливе програмне забезпечення;
створювати надмірне навантаження на сервери;
копіювати, модифікувати або розповсюджувати програмне забезпечення Kvitka CRM без письмової згоди правовласника.

9. Інтелектуальна власність

Усі права на програмне забезпечення Kvitka CRM, його програмний код, дизайн, логотипи, документацію та інші матеріали належать ТОВ «Геометр Інтернешнл».

Оплата тарифного плану не означає передачу користувачу будь-яких майнових прав інтелектуальної власності.

Користувач отримує виключно невиключне право користування Сервісом протягом строку дії придбаної підписки.

10. Обмеження відповідальності

Сервіс надається за принципом «як є».

Компанія не гарантує абсолютної безперервності роботи Сервісу або повної відсутності технічних помилок.

Користувач самостійно відповідає за:

правильність введених даних;
створення резервних копій важливої інформації;
прийняті управлінські рішення на основі інформації, отриманої із Сервісу.

Максимальна відповідальність компанії за будь-якими претензіями користувача не може перевищувати суму коштів, фактично сплачених користувачем за останній оплачений період користування Сервісом.

11. Припинення використання

Користувач може припинити використання Kvitka CRM у будь-який момент.

Компанія має право призупинити або припинити доступ до Сервісу у випадках:

порушення цих Умов;
використання Сервісу з протиправною метою;
загрози безпеці Сервісу або інших користувачів;
невиконання користувачем фінансових зобов’язань.

12. Зміни до Умов

Компанія може періодично оновлювати ці Умови використання.

Нова редакція публікується на офіційному сайті Kvitka CRM та набирає чинності з моменту її опублікування, якщо інше не зазначено окремо.

Подальше використання Сервісу після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Умов.

13. Законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України.

Усі спори, що виникають між користувачем та компанією, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

14. Контактна інформація

З усіх питань щодо використання Kvitka CRM, роботи сервісу, оплати або повернення коштів ви можете звернутися до нас:

ТОВ «Геометр Інтернешнл»
ЄДРПОУ: 43223852
Email: support@kvitkacrm.com
Телефон: +38 (050) 842-61-65
Сайт: https://kvitkacrm.com